Las 6W de la Prevención del Suicidio: claves para una información responsable
El tratamiento informativo del suicidio requiere rigor, respeto y responsabilidad, además de empatía y un enfoque preventivo que contribuya a la reducción del estigma y el fomento de la ayuda. Por esta razón, las 6W del periodismo: Who? What? When? Where? Why? How? NO sirven para el tratamiento informativo del suicidio. La investigación «El tratamiento del suicidio en los medios de comunicación de la Comunitat Valenciana (2018-2021)« concluye que para conseguir un periodismo activo en la prevención hemos de transformar el enfoque informativo con las 6W de la prevención del suicidio.
Cómo comunicar sobre suicidio en los medios ha evolucionado. Durante años, la regla ha sido el silencio o la información sensacionalista, y sin saberlo, se ha estado perpetuando el tabú y la desinformación. ¿Qué informaión no aportan prevención? No es noticia el dónde, el cómo ni el por qué simplificado. Informar sobre el método utilizado, el lugar donde ocurrió o reducir la causa a un solo factor no solo no previene, sino que puede generar efecto contagio. En su lugar, proponemos una visión diferente.
Who? (¿Quién?) ¿A quién nos dirigimos?
El punto de partida a la hora de comunicar el suicidio en los medios de comunicación es empatizar con la audiencia, no sabemos cuál es la realidad de la persona que está al otro lado. La prevención del suicidio no es exclusiva de profesionales de la salud mental, es una cuestión social.
Sabemos que hay dos tipos principales de receptores: la población en general y las personas en riesgo o vulnerables. Nos podemos dirigir a la población en general para alfabetizarla derribando mitos y estigmas, difundiendo factores de protección y señales de alerta. La multicausalidad en las muertes por suicidio hace que la formación social sea clave para prevenir. Y, nos podemos dirigir a quienes se encuentran en riesgo, para que sepan que no están solos, y a quienes han perdido a un ser querido, ofreciéndoles un espacio seguro y libre de juicios. Con cada palabra podemos marcar la diferencia entre la desinformación y la esperanza.
What? (¿Qué?) ¿Qué tipo de información debe difundirse?
Hasta ahora, la mayoría de las veces que aparecía este problema social en prensa era porque un suicidio se convertía en hecho noticioso. Existen tres categorías («Hablemso del suicidio» Gabriel González), porque un personaje público ha fallecido, que el acto ha provocado consecuencias en la vía pública y porque está relacionado con algunas problemáticas sociales. En la investigación de la Unió, de hecho, se observa que un 43% de las noticias catalogadas como ‘es noticia’ versaban sobre estos tres supuestos.
Respecto a estas noticias, es importante que el enfoque priorice la vida. Evitando detalles innecesarios y, en su lugar, ofreciendo soluciones. Haciendo del lenguaje una herramienta de apoyo, en lugar de una barrera. Acompañando cada noticia con recursos de ayuda. Compartiendo historias de superación, porque cada testimonio de recuperación puede ser la chispa de esperanza que alguien necesita.
Noticias pretexto
Lo interesante del análisis es que en un 56% de estas noticias, las razones fueron “pretextos” sobre los que se había construido el relato periodístico. Cuatro nuevas áreas sobre las que poder reaizar informaciones preventivas:
- Campañas de sensibilización: las noticias sobre campañas institucionales, los eventos de prevención y otras campañas sobre salud mental. Un 21% del total de piezas catalogadas como noticiables
- Efemérides, estudios, estadísticas: un 22% del total de las noticias hacían referencia a informaciones relacionadas con efemérides o con la publicación de estadísticas, que suelen repetirse en momentos concretos de cada año.
- Cultura: el análisis muestra que la cultura es protagonista en un 8% de las noticias noticiables. La motivación se encontraba en la difusión de alguna pieza o evento cultural
- Porque sí. Se ha detectado un pequeño grupo de noticias que hemos catalogado como “porque sí”, es decir, que se han publicado sin una justificación evidente. El objetivo de estas piezas es sensibilizar, aportar entrevistas y alfabetizar.
La existencia de estas noticias, que no se basaban en la muerte de una persona, es lo que llevó a nuestra compañera Cristina a afirmar que el tratamiento del suicidio en prensa estaba siguiendo los pasos del proceso de desambiguación. El problema social ya había sido reconocido y su tratamiento informativo se encuentra en la fase de legitimación.
When? (¿Cuándo?) ¿Cuándo se debe hablar del suicidio en los medios?
Mantener informaciones preventivas, de manera continuada en MM.CC. provoca un efecto protector. La clave de la prevención es la constancia, de manera que siempre es un buen momento para hablar de prevención del suicidio.
De septiembre a enero se conmemoran el Día Mundial de Prevención del Suicidio (10 septiembre), el Día Mundial de la Salud Mental (10 octubre), el Día Mundial de los Supervivientes por la muerte de un ser querido por suicidio (3er sábado noviembre), la publicación de las estadísticas de mortalidad a finales de diciembre, el Día Mundial de la Lucha contra la Depresión (13 enero), el Día Mundial de la Concienciación sobre las Atolesiones (1 marzo)… y así podríamos seguir
Y, más allá de las efemérides, un nuevo artículo científico, una obra de teatro, una manifestación, un congreso… los agentes de prevención de las distintas disciplinas están muy activos, y les ayuaría mucho que los medios de comunicación les ayudaran con la difusión.
Where? (¿Dónde?) ¿Dónde se debe difundir información sobre prevención del suicidio?
La prevención debe estar presente en medios tradicionales, porque es ahí donde consume información parte de la población, sobre todo personas de más de 70 años. Y también en los digitales así como en redes sociales, canales que consume más la juventud, que permiten utilizar nuevas narrativas y, además, facilitan la obtención de datos
Además de en todos los canales, también en todas las secciones. Excepto en la de Sucesos. Un suceso es algo que no se puede evitar, y como sabemos, las muertes por suicidio se pueden prevenir. En el informe, aparecen hasta 16 secciones, demostrando que la muerte por suicidio no entiende de géneros, edades ni profesiones, y es multifactorial; y que cualquier profeisonal debe conocer las 6W de la prevención del suicidio y todo lo que ellas conllevan: Comunidad Valenciana (por los medios nacionales), Sociedad, Salud, Coronavirus, Cultura, Portada, PCA/Europa, Suicidio, Sucesos, Ciencia, Suplemento, Educación, Policía, Publirepor, Deporte y Fallecimiento.
Why? (¿Por qué?) ¿Por qué es necesario hablar del suicidio de manera preventiva?
Porque el silencio nunca ha sido una solución. Durante años, la falta de información ha contribuido a que el suicidio siga rodeado de mitos y estigmas. La prevención se basa en educación, no en miedo. Cada persona que encuentra apoyo gracias a una noticia bien tratada es una razón para seguir hablando con rigor, respeto, responsabilidad y empatía.
Los medios de comunicación, en su papel de servicio público a la sociedad, además de informar, forman a la sociedad, por eso son fundamentales en la prevención del suicido. Son un eslabón más en la cadena de prevención del suicidio. La muerte por suicidio ha de verse desde todas las perspectivas sociales (administración pública, sanidad, educación, cultura, fuerzas de seguridad y emergencias del Estado, asuntos sociales, tercer sector) y los profesionales de la comunicación somos unos agentes más en el tejido de la prevención.
How? (¿Cómo?) ¿Cómo conseguir llevar la comunicación preventiva a toda la población?
En primer lugar, es importante poder formar a todos los y las profesionales de la comunicación en activo (redacciones, agencias y gabinetes de comunicación) y estudiantes. De hecho, en la encuesta que realizamos para el informe de la Unió, el 100% de los y las periodistas coincidían en que la formación es fundamental, y no sólo en determinadas secciones, sino en las redacciones al completo.
En segundo lugar, las fuentes. Para que las y los profesionales se sientan seguros a la hora de tratar toda la información relacionada con el suicidio de manera preventiva, es fundamental la colaboración. Es decir, fuentes científicas, oficiales, y, sobre todo, testimonios han de saber que pueden confiar en los medios para que sean su altavoz. Y, en tercer lugar, es necesaria una revisión interna por parte de cada medio respecto a sus libros de estilo y secciones.
El objetivo de los medios es poner foco en los problemas previos a la muerte por suicidio, adelantar la prevención a una fase precoz, que la sociedad sepa con antelación que puede hablar si tiene pensamientos suicidas, que no se le va a juzgar, y que puede pedir ayuda. Aumentar el número de apariciones es también una manera de reclamar el espacio de fuente prestigiosa en la divulgación de calidad.
Conclusión
La comunicación tiene el poder de prevenir, de transformar la forma en que entendemos el suicidio y de salvar vidas. Aplicar las 6W de la prevención del suicidio nos permite construir una narrativa diferente, una en la que la información no sea un arma de daño, sino una herramienta de ayuda. La investigación demuestra que el cambio en la narrativa mediática ya ha comenzado y que cada vez más medios adoptan estrategias responsables.
Desde La Niña Amarilla, seguimos comprometidas con un periodismo que informe con propósito y que haga de la empatía su valor fundamental, si te resuena, ¡contáctanos!
Cada palabra cuenta. Cada noticia bien contada puede ser un punto de inflexión para alguien que busca una razón para seguir adelante.
